Conditions de facturation

Bienvenue sur Stelledom. Les présentes Conditions de facturation définissent les modalités de paiement applicables à tous les achats effectués sur stelledom.us. En passant une commande sur notre site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions.

1. Généralités

Tous les prix affichés sur notre site sont indiqués dans la devise précisée lors du passage de la commande et incluent, le cas échéant, les taxes applicables conformément à la réglementation en vigueur.

Le montant total de votre commande, y compris les éventuels frais de livraison, sera affiché avant la validation définitive de votre achat.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés selon le tarif en vigueur au moment de la confirmation de la commande.

2. Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons des moyens de paiement sécurisés, notamment :

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Maestro
• Discover
• Cartes bancaires compatibles
• Apple Pay
• Google Pay
• Autres solutions de paiement proposées lors du passage de la commande

Tous les paiements sont soumis à une autorisation de l'établissement bancaire concerné.

3. Sécurité des paiements

La sécurité des transactions est une priorité.

Toutes les informations de paiement sont traitées via des plateformes de paiement sécurisées utilisant des technologies de chiffrement conformes aux normes industrielles.

Nous ne stockons jamais les informations complètes relatives à votre carte bancaire sur nos serveurs.

4. Validation de la commande

Une commande est considérée comme acceptée uniquement après :

• la confirmation du paiement ;
• la disponibilité des produits commandés ;
• la réception de l'e-mail de confirmation.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande notamment dans les cas suivants :

• informations de facturation incomplètes ou incorrectes ;
• suspicion de fraude ;
• paiement refusé ;
• indisponibilité exceptionnelle d'un produit.

Dans cette situation, le montant éventuellement débité sera intégralement remboursé.

5. Vérification des paiements

Afin de protéger nos clients contre la fraude, certaines commandes peuvent faire l'objet d'une vérification complémentaire.

Nous pouvons demander des informations supplémentaires avant l'expédition de la commande.

Cette procédure permet de garantir la sécurité des transactions.

6. Factures

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.

Le client est invité à conserver ce document comme preuve d'achat.

7. Taxes

Les taxes applicables sont calculées conformément aux lois en vigueur selon l'adresse de livraison.

Les montants affichés lors du paiement correspondent au montant final à régler.

8. Promotions et codes de réduction

Les codes promotionnels :

• ne sont pas cumulables sauf indication contraire ;
• doivent être utilisés avant leur date d'expiration ;
• ne peuvent être échangés contre de l'argent.

Nous nous réservons le droit d'annuler tout code promotionnel utilisé de manière frauduleuse.

9. Annulation de commande

Une commande peut être annulée uniquement si elle n'a pas encore été traitée pour l'expédition.

Une fois la commande expédiée, elle devra suivre la procédure normale de retour.